Precaution About PTN3900&3900-8&PTN1900&PTN960&PTN950&PTN910 Service Interruption Caused by VPLS Loop Configuration-20130829-A

Abstract: When deploying VPLS service, E-LAN loop will cause broadcast storm, MAC address flapping, at last it cause service interruption. Product Line: Carrier IP                       Product Family: PTN Product Model: PTN3900&3900-8&PTN1900&PTN960&PTN950&PTN910 Trigger conditions: When Deploying VPLS services, we must avoid loop, such as PW , UNI interface and external device. PW logical loop in a single VPLS. When two parallel homologous and homoclinic PWs are added into VPLS without Split Horizon Group configured, it will certainly cause a loop.     Loop is generated by VPLS and other service or other device.   VPLS UNI loopback. For example, when two UNI connects to each other, or go to the same switch/OLT ELAN, or port loopback, loop will be generated.   Fault appearance: When a large amount of broadcast traffic occurs on link of VPLS, causing broadcast storm, link congestion, or MAC address flapping and finally cause service interruption.   Judgment method: Where the link of VPLS goes far beyond the usual flow of broadcast packets. In normal situation, broadcast and multicast traffic are relatively low. When the problem happens, you can see lots broadcast traffic through the port RMON performance, such as 1MB or more on FE. Checking method is as the figure below.     Traffic congestion occurs. Alarm like FLOW_OVER, ETH_TX_FLOW_OVER, ETH_RX_FLOW_OVER ETH etc are reported MAC address flapping appears. PW or UNI learn the wrong MAC address. When continue query the MAC address self-learning table, it can be found that a MAC address learned from different interface (PW/UNI) from time to time.   Root Cause: When loop is generated in VPLS, the broadcast traffic will be numerously copied and cause broadcast storm. Meanwhile, it will cause MAC address flapping. Impact and Risk: Broadcast storm will generate congestion on link and cause other service interruption, MAC address flapping will affects the service itself


Notice on Prewarning for the PATCH_ERR Alarm Falsely Reported on the NG SDH V100R008C02SPH203

Summary: On an OptiX OSN3500  V100R008C02SPH203 that houses active and standby system control boards, the standby system control board periodically performs file patrol and reports version information to the active system control board to synchronize patch files. The two operations conflict occasionally, resulting in patch file synchronization failure and the reporting of the PATCH_ERR alarm.… Read More »

Guide to Clearing the DBMS_ERROR Alarm Reported After an Upgrade Due to the Residual SNCP Pointe

Constraint: This recovery guide is applicable to V200R011C03SPC200, V200R012C00, and V200R012C01 only 1 Identifying the Problem 1.1 Querying the Database Run the :dbms-query:”23310000.dbf”,mdb command. The query result is shown in the following attachment: “Result.txt” 1.2 Checking Whether a Residual SNCP Pointer Exists As shown in the attachment in 1.1 “Querying the Database”, the 3112103 field… Read More »

Prewarning for Maintenance of the AC Power Board on the MA561x

Summary: When replacing the AC power board PAIA/PAIB on the MA5610/MA5616, if the operator removes the power board without powering off it beforehand (removing the 220 V AC power connector on the panel), there are potential safety hazards. Product Line:  Access Network                   Product Model: MA5616 Keywords: MA5610/MA5616   PAIA  PAIB  AC power board  security specifications Problem Description  Trigger conditions When replacing of the AC power board PAIA/PAIB on the MA5610/MA5616, the operator removes the AC power board without powering off the board beforehand (disconnecting the 220 V AC power plug from the panel). Symptom Removing the power board before disconnecting the 220 V power plug from the board panel causes potential safety hazards. Identification method The MA5610s/MA5616s installed with the PAIA or PAIB power boards that are delivered to sites before September 1, 2009 are affected.   Root Cause The safety specifications of the H831PAIA/H831PAIB AC power boards used on the MxUs cannot fully meet the requirements, which may produce potential safety hazards to operators who remove the power boards without complying with safety rules.   Impact and Risk There are potential safety hazards.   Measures and Solutions Preventive measures The safety specifications of the AC power boards delivered after September 2009 have been strengthened. Recovery measures Use the inspection tool to check the boards on the live network. Rectify the board with potential safety hazards. For the inspection tool script, detailed delivery data, rectification method, contact CS coordinator Xue Guoqiang (Employee ID: 98735) for China market and Nie Bo (Employee ID: 92548) for markets outside of China.   Prewarning Expiration Condition This prewarning will expire after the board check is complete.  

Prewarning for Flash Space Exhaustion Caused by a License Defect-20120207-A

Product Line: Carrier IP product line                 Product Family: PTN Summary: When an OptiX PTN 950 NE is configured with two system control boards (active and standby),the license modules on the system control boards accumulate the board debugging information. The accumulated debugging information exhausts the space of the flash memory, leading to a failure to save the configuration dataand back up the NE database.   [Problem Description] Trigger conditions: The OptiX PTN 950 NE uses two system control boards which run the V100R002C01SPC100 NE software. Symptom: The standby system control board exhausts the flash memory space at a speed two times faster than the active system control board. Therefore, the fault first occurs on the standby system control board. During the periodical backup of the NE database, if the flash memory has insufficient free space, the system control board reports a DBMS_ERROR alarm. And also lead to memory leaks, if the memory leak reaches the threshold, then reported MEM_OVER alarm. Incremental files are generated when configuration data is delivered or when dynamic services are configured. If the flash space becomes insufficient during the process of generating incremental files, the system control board may fail to generate these incremental files. When this occurs, the NE is reset. During an NE upgrade, when the NE detects that the free space on the flash memory is insufficient to save the new software, the NE upgrade fails.   Identification method: The NE type is OptiX PTN 950 and the NE version is V100R002C01SPC100. The NE uses two system control boards.   [Root Cause] The license module of the system control board software has a defect in data processing. Due to this defect, the debugging information about the active and standby system control boards continuously accumulates, exhausting the space of the flash memory. The debugging information occupies 1 MB flash space every 20 days for the active system control board but every 10 days for the standby system control board. (The debugging information has no impact on the device functions and applications.)   [Impact and Risk] The active and standby system control boards run out of the flash space. When the NE database is being backed up, if the free space on the flash memory becomes insufficient, the database will fail to be backed up. Then the new configuration cannot persist and may be lost once the NE is reset. And also lead to memory leaks, if the memory leak reaches the threshold, then reported alarm. After running out memory will cause the control board reset.… Read More »

Number Dialing Failures If An MxU Connects To A Special Type Of Phone Set-20131010-A

Summary: In MA5616 or MA5620 (equipped with an H825EPUB control board) V800R312C00SPC201, a number fails to be dialed on some special types of phone sets. Product Line: Access network                                                         Product Family: MxU Product Model: MA5620 equipped with an H825EPUB control board and MA5616 Problem Description Trigger Conditions This issue occurs if the following conditions are met: The version of the MA5616 or the MA5620 equipped with an H825EPUB control board is V800R312C00SPC201. The phone set is not standard, such as a PHILIPS HCD1888TSD series or Telifeng HCD8618(12)TSDL Symptom In V800R312C00SPC201, dual tone multiple frequency (DTMF) dialing fails on some types of phone sets. Specifically,during the number dialing, the dial tone cannot be switched, or incorrect digit or digit missing occurs. Identification Method This issue complies with the prewarning if either of the following conditions are met: A number fails to dial after picking up the phone off the hook but can be dialed using the hands free function. A number fails to be dialed if each key is pressed for a short period of time or the redial key is pressed after picking up the phone off the hook but can be dialed if each key is pressed for a long period of time. However, the number dialing is successful if the affected phone set connects to MxU V800R308. Root Cause… Read More »

XFP not supporting FC800 services OSN8800 TN55TQX

TN55TQX card in general supports various service types including STM-64, OC192, 10GE, FC800, FC1200 or OTU2. However there are dedicated XFP modules (BOMs) for different services. Unfortunately U2000 does not alert or notify when user creates service with wrong XFP type. Moreover many XFPs will actually work although wrong service type is created. For example customer… Read More »

Rectification Notice of Faulty MOS Transistors on TN51XCS Boards

Summary: Metal-oxide semiconductor (MOS) transistors in a lot used on TN51XCS boards intended for the Huawei OptiX OSN 8800 have a defect. Because of the defect, the noise introduced by the 12 V power supply on the TN51XCS board is out of range and interferes the signals transmitted over the adjacent high-speed buses. This interference… Read More »