MA5600T Reset Problem Triggered by ping -v

By | January 6, 2016

Summary: A running MA5600T may reset after the ping -v command is executed.

Sub-Product Line: Access network    Product Family: Optical access

[Problem Description]

Trigger conditions:

The gateway returns an ICMP Destination Unreachable message after the ping -v IP address

command is executed on an MA5600T.

Fault symptom:

The program instruction is abnormal and the MA5600T resets. See the following example:

MA5600T(config)#ping -v 10.10.10.1

PING 10.10.10.1: 56  data bytes, press CTRL_C to break

 

======================== Exception Info Begin ========================

 

Exception Time       : 2011-02-10  16:26:51

Exception VosTick    : 10636031

Exception CpuTick    : 0×00000674 8b463a54

Exception Type       : PROGRAM EXCEPTION

Exception Vector Num : 0×700

Exception Task       : Co0 (ID = 98, OsalID = 0x783c020)

Exception PID        : -1

Exception CPUID      : -1

Dopra Version        : DOPRA V100R006C08SPC070

Application Version  : UnConfig

 

Task Stack Base      : 0×7914000

Task Stack End       : 0x790a000

Task Stack Max Size  : 0xa000

Task Stack Cur Size  : 0

Task Stack High      : 0x2d10

Task Stack Margin   : 0x72f0

Identification method:

The MA5600T resets immediately the ping -v IP address command is executed.

[Root Cause]

ping -v requires the domain name server (DNS) to parse the domain name corresponding to the IP

address of the ICMP Destination Unreachable message returned. During the domain name parsing,

the hook function is not associated. As a result, the MA5600T invokes an empty hook function,

causing a system reset.

[Impact and Risks]

All services of the reset MA5600T will be interrupted and the configurations that are not saved before

the reset will be lost.

[Measures and Solutions]

Recovery measures:

N/A

Workarounds:

Do not add the parameter -v when running a ping command.

Solutions:

The problem will be resolved in the following commercial patches:

V800R006C02SPC124, to be released at the end of March 2011

V800R007C00SPC313, to be released at the end of March 2011

V800R008C01SPC104, to be released at the end of April 2011

[Rectification Scope and Time Requirements]

N/A

[Notice Expiration]

This notice automatically expires after related patches are loaded.

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