During a lab test for the SmartAX MA5616 V800R307C02, a service interruption has occurred due to an exception of the logic. The root cause, however, is not yet identified after more than three months of efforts to reproduce the issue in the lab. This prewarning notice describes how to identify this issue and restore the service. Product Line: Access network     Product Model: MA5616  Problem Description Trigger conditions Use a SmartAX MA5616 V800R307C02 that is in full configuration of service boards in the test. Create a service port on each VDSL port, set up a point-to-point over Ethernet (PPPoE) connection on each service port, and send the packets. Import the configuration file to the device and activate the file multiple times, and then reset the system. Enable and disable the security function multiple times and then perform dynamic host configuration protocol (DHCP) dialup and PPPoE dialup multiple times. Symptom […]