NE_POWER_OVER alarm on OSN 3500

Ever painful with NE_POWER_OVER alarm on OSN 3500 ?

 

NE_POWER_OVER alarm on OSN 3500 due to limitation in software version 5.21.18.12

Problem is reported by customer that they are facing service interruption on already running ethernet services on OSN 3500 after installing of new boards in the NE.Following steps were taken to resolve the issue:

  1. First the all the alarms on the NE are checked. It is found that NE_POWER_OVER alarms appeared on the NE after addition of new boards.
  2. Then we login the NE by OptiX navigator software & run the following command:
:cfg-get-powerinfo
                                     POWER-INFO                                   
        BID   LOG-BDYPE     ACTIVE-STATE  LOG-POWER  PHY-BDYPE     PHY-POWER      
        1     ssn2pq1       active        13         ssn2pq1       13             
        2     bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        3     bdtype null   0000          0          ssn2egs2      43             
        4     bdtype null   0000          0          ssn2egs2      43             
        5     ssn3sl16      active        22         ssn3sl16      22             
        6     ssn3egs4      active        70         ssn3egs4      70             
        7     ssn3sl16      active        22         ssn3sl16      22             
        8     ssn1sl64      active        30         ssn1sl64      30             
        9     ssn1uxcsb     active        65         ssn1uxcsb     65             
        10    ssn1uxcsb     active        65         ssn1uxcsb     65             
        11    ssn1sl64      active        30         ssn1sl64      30             
        12    bdtype null   0000          0          ssn1slq16     0              
        13    ssn2egs2      active        43         ssn2egs2      43             
        14    ssn2egs2      active        43         ssn2egs2      43             
        15    ssn2egs2      active        43         ssn2egs2      43             
        16    ssn2egs2      active        43         ssn2egs2      43             
        17    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        18    gscc          active        16         gscc          16             
        19    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        20    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        21    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        22    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        23    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        24    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        25    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        26    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        27    piu           active        0          piu           0              
        28    piu           active        0          piu           0              
        29    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        30    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        31    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        32    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        33    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        34    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        35    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        36    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        37    ssn1aux       active        19         ssn1aux       19             
        38    ssn1fan       active        16         ssn1fan       16             
        39    ssn1fan       active        16         ssn1fan       16             
        40    ssn1fan       active        16         ssn1fan       16             
        50    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        51    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        52    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        53    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        54    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        55    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        56    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        57    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        58    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        59    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        60    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        61    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        62    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        63    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        64    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        65    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        66    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        67    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        68    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        69    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        70    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        71    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        72    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        73    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        74    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        75    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        76    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        77    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        78    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        79    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        80    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        81    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        82    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        83    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        84    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        85    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        86    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        87    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        88    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        89    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        90    bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        101   bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        102   bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        103   bdtype null   0000          0          bdtype null   0              
        254   bdtype null   0xff          572        bdtype null   658            
        255   bdtype null   0xff          600        bdtype null   550            
  Total records :86
4. We see that the Physical power of the boards is 658 which is exceeding the threshold of 550, hence the NE_POWER_OVER alarm & abonormal behaviour of other boards causing outage
5. We immediately plugout the unused boards to reduce the power consumption. After plugout unnecessary & unused boards, the service gets restored by still we have NE_POWER_OVER alarms as physical power consumption is 559 against the threshold of 550.
6.  We then run the command :cfg-set-hpenable:enable; but we are unable to run the command.
7.  We check the version of the node & find it to be 5.21.18.12.
8. We then check the release documentation & different pre-cautions & found that this version doesnot support high power. To enable high power we need to upgrade to the latest maintenance version of V1R8 5.21.18.55
9. We then upgrade the node to 5.21.18.55 & check the :cfg-get-powerinfo comand. In its output we see that the physical power threshold has been increased to 1050 & the NE_POWER_OVER alarm is cleared

The version 5.21.18.12 doesnot support high power.Upgrade the node to 5.21.18.55 resolved the issue of enabling high power on the nodeAlways keep all the nodes upgraded to the latest maintenance version so that such type of issue don’t occur.

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